Häufige Fragen

Bei Erwachsenen planen wir für den Erstkontakt 60min ein. Die Dauer eines Folgetermins wird dann zusammen mit Ihnen besprochen.
Bei Kindern und Jugendlichen bis zum 16. LJ planen wir in der Regel 45min Behandlungszeit ein.

Da gibt es leider keine pauschale Antwort. Ausprägung und Dauer der Beschwerden und der allgemeine Gesundheitszustand spielen wichtige Rollen in Veränderungsprozessen. Für uns gilt aber, sollte sich nach 3 Anwendungen keine Verbesserung der Symptomatik zeigen, werden wir zusammen überlegen, ob eine Weiterführung der Behandlung sinnvoll erscheint. 

Ein großes Handtuch oder Laken. Befund – und Behandlungsberichte sofern diese vorhanden sind. Die Hoffnung, dass Dinge sich auch wieder ändern können, sind auch kein schlechtes Konzept.

Bitte wählen Sie Ihren Termin, so dass Sie möglichst entspannt ankommen und wenn möglich nicht zu viele Termine im Anschluss wahrnehmen müssen. Trinken Sie viel Wasser, wenig Alkohol und bewegen Sie sich ohne Überanstrengung oder gönnen sich Ruhe. Die Behandlung ist nicht mit dem Verlassen der Praxis beendet, sie fängt da erst an. Ihr Körper wird auf die Behandlungsreize noch einige Zeit reagieren. Erstverschlimmerungen sind sehr selten, zeigen sich bestenfalls in Form eines Muskelkaters. Sollten Beschwerden verstärkt auftreten und länger als 2 Tage andauern, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzten. 

Zurzeit bezuschussen ca. 100 gesetzliche Krankenkassen die Osteopathie. Es sind freiwillige Sonderleistungen und keine gesetzlich vorgeschriebenen Leistungen. Ob und in welchem Umfang Ihre Krankenkasse die Behandlung bezuschusst, können Sie unter www.osteokompass.de/patienteninfo-krankenkassen nachlesen. Wir beraten Sie auch gern zu Abrechnungsfragen.

Wir rechnen über die Gebührenordnung der Heilpraktiker (GebüH) mit Ihnen ab. Wenn Sie Heilpraktikerleistungen in Ihrem Vertrag mitversichert haben, können Sie die Rechnung bei Ihrer Versicherung einreichen.
Versicherte mit Beihilfeberechtigung (Land Niedersachsen, Bund, Post B) können Heilpraktikerleistungen in Anspruch nehmen.
Eine 100%ige Erstattung der Behandlungskosten können wir nicht garantieren.

Privat Versicherte und Patienten mit einer Zusatzversicherung für Heilpraktikerleistungen benötigen kein Rezept.
Für die Abrechnung physiotherapeutischer Leistungen benötigen alle eine Verordnung.
Gesetzlich Versicherte informieren sich bei uns, ihrer Krankenkasse oder unter www.osteokompass.de/patienteninfo-krankenkassen über die Verordnungsmodalitäten.

Alle osteopathisch tätigen Therapeuten im Stillpoint erfüllen die Vorgaben der Krankenkassen und sind dort gelistet. Einige wenige Krankenkassen nutzen aber einen Passus, wobei der Osteopath eine Kassenzulassung haben muss oder die Behandlung nicht von Heilpraktikern durchgeführt werden darf. Bitte informieren Sie sich unter: www.osteokompass.de/patienteninfo-krankenkassen

Sie erreichen uns telefonisch zu den Bürozeiten vom Montag bis Donnerstag von 10.00 bis 14.00.
Sollten die Leitungen belegt sein oder Sie rufen außerhalb der Bürozeit an, läuft ein Anrufbeantworter. Wenn Sie niemanden erreichen, ist auch der Anrufbeantworter ausgelastet. Versuchen Sie es später noch einmal oder schreiben Sie uns über das Kontaktformular dieser Website. Rund-um-die-Uhr steht Ihnen unser online Buchungssystem Timify zur Verfügung.

Timify ist unsere Terminsoftware. Wenn Sie bei der Terminvereinbarung Ihre Emailadresse angeben, erhalten Sie eine Terminbestätigung und 48 Stunden vor Termin eine Erinnerung. Bis 24 Stunden vor dem Termin, können Sie den Termin mit dem Link in der E-Mail immer noch problemlos absagen oder verschieben. 
Sie können Timify über unsere Website rund um die Uhr nutzen, um sich selbst Termine zu buchen.

Wir bitten darum, wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, dass Sie diesen so früh wie möglich absagen. Bei Absagen innerhalb der 24 Stundenfrist werden wir uns bemühen einen Ersatz zu finden, ist dieses nicht möglich, müssen wir den Termin leider in Rechnung stellen. In der Regel haben wir immer Patienten auf unserer Warteliste, die sich freuen, wenn ein Termin vorverlegt werden kann. 

Um momentan die Aufenthaltszeiten und Kontaktzeiten in den Wartebereichen zu begrenzen bitten wir Sie erst kurz vor dem Termin (sofern es möglich ist) die Praxis zu betreten. Für die Behandlung von Säuglingen planen Sie bitte etwas mehr Zeit ein, um vor der Behandlung Ihr Kind zu füttern oder zu stillen und evtl. die Windeln zu wechseln.

Parkplätze sind mehr als ausreichend vorhanden. Für Landungen mit dem Hubschrauber bitten wir jedoch um vorherige Anmeldung.

Leider nein. Die Praxis befindet sich im ersten Stock und ist nur über eine Treppe zu erreichen. Wir sind aber gerne behilflich.

Wir bitten bei Erkältungssymptomen unbedingt den Termin zu verschieben. In der Praxis gelten die allgemeinen AHA-Regeln und das Tragen eines medizinischen Mundschutzes oder einer FFP2-Maske. Bitte bringen Sie ein großes Handtuch oder Laken als Unterlage für die Behandlungsbank mit. Sollten Sie von der Maskenpflicht befreit sein, benötigen wir die Bescheinigung eines gültigen (12 Std.) negativen Covid 19-Schnelltest oder PCR-Test. Das gilt auch für die Behandlung der Kiefergelenke, sofern dabei kein Mundschutz getragen werden kann.
Zusätzlich zu allen Hygienemaßnahmen sind alle Behandlungsräume und der große Warteraum mit HEPA- Luftfiltern ausgestattet. Das erhöht nicht nur Ihre und unsere Sicherheit, sondern ermöglicht Pollenallergikern einen angenehmeren Aufenthalt in unserer Praxis.
Es stehen insgesamt drei Wartebereiche zur Verfügung und wir terminieren so, dass sich immer möglichst wenig Kontaktmöglichkeiten ergeben. 

Sollten Sie (gilt besonders für Corona-Impfungen!) oder Ihr Kind gerade geimpft worden sein, bitten wir Sie, erst 1 Woche nach der Impfung einen Termin zu vereinbaren oder diesen zu verschieben. Geben Sie Ihrem- oder dem Organismus Ihres Kindes bitte die Gelegenheit, auf die Impfung zu reagieren. Auch handelt es sich bei vielen Impfstoffen um Lebendimpfstoffe und somit sind Sie bzw. Ihr Kind ein möglicher Ausscheider.

Der Name Stillpoint leitet sich zum einen vom Gründer, Andrew T. Still ab, und bezeichnet außerdem einen Zustand von innerer Ruhe und Balance, der für physiologische Regenerations- und Reparatur-prozesse notwendig ist. 
Manchmal könnte man auch glauben wir sind ein Treffpunkt stillender Mütter.